PERANCANGAN BUSINESS INTELLIGENCE (BI) DASHBOARD SEBAGAI ALAT PENDUKUNG KEPUTUSAN PT. XYZ

Edwar Rosyidi

Abstract


PT. XYZ merupakan perusahaan yang menyediakan layanan terminal meliputi kendaraan, alat berat dan sparepart yang beroperasi di Pelabuhan Jakarta, Indonesia. Divisi komersial merupakan salah satu divisi dalam departemen komersial dan strategi pengembangan bisnis. Divisi komersial dibagi menjadi 2 DVP yaitu Komersial dan Key Account Management. Penelitian dilakukan di divisi komersial. Periode penelitian dilakukan selama empat bulan yaitu Januari – April 2021. Salah satu masalah yang terdapat pada divisi komersial adalah resiko keterlambatan pengambilan keputusan terkait data pelanggan dari sisi finansial dan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengurangi waktu pengambilan keputusan terkait data pelanggan dari sisi finansial dan operasional. Data diambil dari tahun 2019-2020 mengambil data secara langsung dari sistem terkait Sistem Operasi (SIMOP) & Sistem Keuangan (SIMKEU). Hasil penelitian ini diketahui bahwa sebesar 73% pertanyaan bisnis mengalami resiko keterlambatan pengambilan keputusan. Adapun improvement yang dilakukan adalah merancang business intelligence dashboard berbasis excel yang membantu proses monitoring pelanggan. Microsoft excel dapat menampilkan informasi berdasarkan data melalui proses analisis data dan kemudian disajikan secara dinamis dan interaktif sehingga dapat disesuaikan dengan keinginan pengguna untuk mendukung/sebagai acuan pengambilan keputusan. Dashboard dirancang sesuai dengan kebutuhan divisi komersial melalui pertanyaan bisnis yang dianalisis menjadi kebutuhan informasi, setelah itu dibuat pengukuran data dan divisualisasikan dengan grafik dan chart lalu kumpulan visualisasi disatukan dalam sebuah tampilan dashboard. Setelah itu dilakukan evaluasi efektif dan efisien terhadap rancangan dashboard.

Full Text:

PDF

References


Annual Report IPC Car Terminal (2019). Retrived : 14 April 2021 from : https://www.indonesiacarterminal.co.id/uploads/AR/pdf/2019-annual-report-ipcc.pdf

Alexander, Michael and J. Walkenbach (2013). “Excel Dashboards and Reports”(2nd ed). John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.

Kaplan, Robert S and David P Norton, 1996. Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Erlangga : Jakarta.

Handayani, Sutri. 2017. ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA PERUSAHAAN PADA PT POS INDONESIA ( PERSERO ) LAMONGAN, Univesitas Islam Lamongan.

Djatna, Taufik dkk. 2011. Progress in Business Intelligence System Research : A literature review. International Journal of Basic & Applied Sciences IJBAS-IJENS Vol: 11 No: 03 : Bogor. Akses 8/05/2021 12:14 WIB

Brannon, Nadia . “Business Intelligence and E-Discovery”. July 2010. Intellectual Property & Technology Law Journal Vol. 22

Darudiato, S., Santoso, S. W., & Wiguna, S. (2010). “BUSINESS INTELLIGENCE : KONSEP DAN METODE.” CommIT, 4, 64–65.

Prasetiya, H.P., & Susilowati, M. (2016). Visualisasi Informasi Data Perguruan Tinggi Dengan Data Warehouse dan Dashboard System. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 2(3), 298-308. https://journal.maranatha.edu/index.php/jutisi/article/view/634/630

Kurniasih, N. (2017, November 13). Infografis. https://doi.org/10.31227/osf.io/5jh43

Hafidz, Irmasari dkk. 2018. Rancang Bangun Dashboard dan Visualisasi Data Kickstarter dengan Pendekatan Business Intelligence. Jurnal Sisfo Vol. 08 No. 02 (2019) i-ii

Alexander, Michael (2016). “Excel Dashboards and Reports For Dummies”(3rd ed). John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.

Asmoko, H. (2013). Teknik Ilustrasi Masalah-Fishbone Diagrams. Magelang Badan Pendidik Dan Pelatih Keuang Dep Keuang.

Kuswardana, A., Mayangsari, N. E., & Amrullah, H. N. (2017). Analisis Penyebab Kecelakaan Kerja Menggunakan Metode RCA (Fishbone Diagram Method And 5–Why Analysis) di PT. PAL Indonesia. In Seminar K3 (Vol. 1, No. 1, pp. 141-146).

Handoko, E., Wirawati, S. M., & Gunawan, W. (2020). USULAN RENCANA PERBAIKAN KUALITAS PRODUK KOMPONEN VAMP DENGAN PENDEKATAN METODE GEMBA KAIZEN (5W+ 2H) DI PT. MASTERINA GRAFIKA ESPRINTA. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 1(2), 173-183.

Indrajani. 2015. Database Design (Case Study All In One). Jakarta: PT Elex Media Komputindo

Purfini, A Puti. 2010. Flowchart. Retrived : 15 Juni 2021, from : https://repository.unikom.ac.id/32457/1/APSI_Flowchart.pdf

Guru Pendidikan. (2019, Desember 01). Simbol Flowchart. Retrieved 15 Juni 2021, from Gurupendidikan.com: https://www.gurupendidikan.co.id/simbol-flowchart/

Perbandingan Excel vs Power BI. Retrieved 18 Juni 2021 from : https://blog.bismart.com/en/excel-vs-power-bi-which-one-is-better#excel-strength-weakness

Perbandingan Power BI, Tableau, dan Sisense. Retrieved 18 Juni 2021 from : 3 Top Business Intelligence Tools Compared: Tableau, PowerBI, and Sisense | R-bloggers




DOI: http://dx.doi.org/10.52453/t.v13i1.404

Copyright (c) 2022 Technologic